予約サイトに頼らず、1ヶ月先まで予約が埋まる美容整体サロンの集客事例

大阪・江坂エリアにある美容整体サロン『Bonheur（ボヌール）』が、LocaLinkのInstagram支援をきっかけに、予約ポータルサイトに頼らず1ヶ月先まで予約が埋まる状態になりました。
本記事では、施術歴17年のオーナーの技術を来店前のお客様に伝え、「通い続けたい」と思って来てくださるお客様が集まるようになるまでの過程をご紹介します。

店舗紹介

江坂駅から歩いて10分ほど。住宅が並ぶベッドタウンの一角に、Bonheurはあります。
オーナーは美容整体に携わって17年。以前は別の施設で施術をしていましたが、ご友人やご家族を紹介してくださるお客様が増え、より深い悩みの相談を受けるようになりました。「その悩みにもっと応えたい」という思いから、開業を決めてから半年足らずでお店をオープンしました。

• 肩・首こり、腰痛、眠りの浅さといった悩みに対応する美容整体
• 施術歴17年・延べ2万人を超える施術実績
• 体の不調を整えながら、体のラインなど見た目の変化も目指す施術
• 周辺のサロンよりやや高めの価格で、効果を感じた方が通い続けるスタイル

以前の施設では、お店の方針との兼ね合いから、自分が本当に伝えたい施術の考え方を表立って話せない場面もあったといいます。「起業がしたかった」というより、「お客様が求めているものを、もっとシンプルに届けたかった」。そんな想いが、Bonheurという名前のお店につながっています。

支援前の課題

開業直後は、以前の施設から通ってくださるお客様が来店されていました。ただ、地域の方にはまだお店が知られておらず、オープンから半年ほど経つと客足が落ち着いてしまっていました。

• 数万円をかけてチラシを数百枚配っても、来店は1人ほどだった
• 予約ポータルサイトでは安さを求める方が多く、リピートにつながらなかった
• 地図検索で上位に表示されるようになっても、来店数は増えなかった
• 自分で出したInstagram広告は、半年ほどで反応が止まった
• 施術の良さを、来店前のお客様に伝える手段がなかった

特に悩ましかったのが予約ポータルサイトです。オーナーが以前勤めていたお店では、月に数十万円規模の掲載費をかけて上位に表示し、お客様を集めていました。個人のサロンで同じやり方を続けるのは難しく、加えてBonheurは「気に入ったけれど価格が合わない」という方を増やさないよう、クーポンの割引額をあえて抑えていました。その結果、月数万円の掲載費に対して新規のお客様は月に数人。Instagram経由の来店は月1人ほどでした。

5つの悩みに共通するのは、「施術には自信があるのに、サロンの価値が伝わっていない」という点です。
ちょうど予約ポータルサイトの年間契約を更新するかどうかを決める時期に、オーナーはLocaLinkと出会いました。

実施施策：Instagramを軸とした3つの集客の柱

LocaLinkでは、Bonheurの「リピートしてくださるお客様に来てほしい」という希望に合わせて、次の3つを順番に整えました。

①プロフィールと固定ハイライトを整え、通う理由を来店前に伝える

リールや広告でお店を知った方が、予約の前にまず確認するのがプロフィール画面です。ここで「何の悩みに対応しているのか」「価格はいくらか」「何回くらい通えば変わるのか」が分からないと、多くの方はそのまま画面を閉じてしまいます。周辺より価格が高めのBonheurの場合、その理由が伝わらなければ、ほかのサロンと値段だけで比べられてしまいます。
プロフィール文の書き出しには「肩・首こり・眠りの浅さを改善」とお客様の悩みをそのまま置き、施術歴17年・2万人超という実績を添えました。ハイライトには「キャンペーン」「Before→After」「予約」「アクセス」「メニュー」を並べ、施術の変化・価格・予約方法・場所がプロフィール画面だけで確認できるようにしています。
施術内容、価格、通う回数の目安を理解したうえで予約に進むため、初回の来店時点で「通うつもり」のお客様が増えます。オーナーが来店後に一から説明したり、回数券を勧めたりする必要がなくなりました。

②オーナーの想いと通う理由を伝える動画をつくる

整体は「どんな人が、どんな施術をしてくれるのか分からない」という不安から来店をためらう方が多い業種です。、あた価格が高めのお店ほど、施術の雰囲気だけでなく「なぜこのお店に通う価値があるのか」まで伝わらないと、予約にはつながりません。リール動画はフォロワー以外の方にも表示されるため、まだお店を知らない方にもその理由を届けられます。
LocaLinkでは、LocaLinkに所属するフォロワー1万人以上の地域インフルエンサーが担当し、6本の動画を制作しました。冒頭3秒で見る人が離れないカットの順番、あえてゆっくり動かすカメラワーク、施術風景を映す角度や色合いまで細かく調整しています。撮影に立ち会ったオーナーは、自分で撮っていた頃との違いに「見せるってこういうことなんだ」と驚いたそうです。

③Meta広告で、来店できる近隣の人に届ける

どれだけ良い動画を作っても、遠方の方にばかり表示されては来店につながりません。Meta広告は配信する地域を細かく指定できるため、お店から通える範囲に住む方だけに動画を届けられます。駅から徒歩圏内のベッドタウンにあり、近隣の方に長く通ってもらいたいBonheurに合ったやり方です。
②で制作した動画を広告に使い、配信エリアを店舗周辺の、実際に来店できる範囲に絞りました。
通える距離に住み、動画で想いと通う理由を知った方が予約に進むため、広告費に対する来店数が上がります。

施策による効果

Instagramに集客の入り口を絞ってから、次のような変化がありました。

• 新規1人あたりの広告費：月5～8万円で新規数人 → 1人あたり5,000円未満
• 予約状況：1ヶ月先まで予約が埋まる
• 売上：支援前の約2倍近くまで伸びた
• リピート：回数券や次回予約を勧めなくても、お客様から申し込まれる

支援前は、予約ポータルサイトに月5～8万円ほどを払い、新規のお客様が月に3人ほど来れば多いほうでした。1人あたりに換算すると2万円前後かかっていた計算です。リールとMeta広告に切り替えてからは、1人あたり5,000円を下回る広告費で新規のお客様が来店しています。
またポータルサイト経由のお客様は、クーポン価格を目当てにした初回だけの来店が目立ちました。Instagram経由のお客様は、動画とプロフィールで施術内容や価格、通う目安を知ったうえで来店されます。そのため施術後に「次はいつ来たらいいですか」「回数券はありますか」とお客様から聞かれることがほとんどになりました。オーナーは回数券を自分から案内することはなく、聞かれた方にだけ伝えています。

2025年はInstagramから新規のお客様が安定して入り、その方々がリピーターとして定着していきました。2026年に入ってからは、広告をほとんど出さなくても予約が1ヶ月先まで埋まる状態です。新規の受け入れ枠は、今では既存のお客様からのご紹介が中心になり、枠の取り合いになるほどだといいます。売上も支援前の約2倍近くまで伸びました。

店舗様からの声

Bonheurの場合、施術の力は開業前から十分にありました。足りなかったのは、その良さを来店前のお客様に届ける手段です。17年分の施術経験と、SNSでの見せ方を組み合わせたことで、価格と通う回数を納得したお客様が集まるようになりました。LocaLinkとしても、長く地域で技術を磨いてきた事業者の方と、SNSに慣れた世代の力がかみ合うと、ここまで結果が変わることを改めて実感した事例です。

オーナーへのインタビューの様子は、以下の動画でもご覧いただけます。

本事例から学べる3つのポイント

価格と通う回数は来店前に伝えておく

相場より価格が高めのお店ほど、「なぜこの価格なのか」「何回通えばどう変わるのか」を来店前に知ってもらう必要があります。プロフィールと固定ハイライトにこの情報をまとめておくと、来店後の説明や営業トークに頼らなくても、通うつもりのお客様が予約してくれます。

施術の良さだけでなく、想いと通う理由まで動画で見せる

整体やエステのように「受けてみないと分からない」サービスは、文章よりも動画のほうが伝わります。施術風景を映すだけでなく、オーナーがどんな想いでお店を始め、どんな悩みにどう向き合っているのかまで見せると、価格ではなく「この人に通いたい」という理由で選ばれるようになります。冒頭の数秒の見せ方やカメラの動かし方といった細部も、見た人が来店後の自分をイメージできるかを左右します。

広告は来店できる近隣の人だけに届ける

地域のお店にとって、遠方の方に何度表示されても来店にはつながりません。Meta広告で配信エリアを通える範囲に絞ると、少ない広告費でも「近くに住んでいて、通う理由を知った方」に動画を届けられます。広告の設定を変える前に、届ける動画の中身を見直すことで、以前は半年で止まった広告でも結果が変わりました。

最後に

本事例では、予約ポータルサイトやチラシで思うような結果が出なかった状態から、Instagramに集客の入り口を絞り成功しました。
プロフィールとハイライトを整え、オーナーの想いと通う理由を伝える動画をつくり、Meta広告で近隣の方に届けたことで、広告をほとんど出さなくても1ヶ月先まで予約が埋まるようになっています。

「施術には自信があるのに、お客様が増えない」「クーポン目当ての初回客ばかりでリピートにつながらない」と感じている店舗の方は、ぜひ参考にしてみてください。

LocaLinkでは、全国100地域以上、総フォロワー210万人以上の地域インフルエンサーネットワークと、累計100店舗以上の支援実績をもとに、地域ビジネスに特化したInstagram集客支援を行っています。

本記事でご紹介した施策は、業種や地域を問わず、多くの店舗様で成果を生み出しています。
LocaLinkでは地域ごとの事情に合わせて、プロフィールの整備からリール制作、Meta広告の配信までを一貫してお手伝いしています。

新規オープン予定の店舗様、既存店舗の集客を見直したい店舗様向けに、LocaLinkでは『支援実績40選』という資料をご用意しています。本資料では、本記事で触れた施策による売上推移や、成功要因を具体的な数値とともに解説しています。
あなたの状況に近い事例も見つかると思いますので、今後の集客の指針としてぜひご活用ください。

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